写于 2017-01-02 01:11:30| 龙虎娱乐手机客户端| 专栏

沙特公报报告RIYADH - 电力和热电联产监管局(ECGRA)表示,自今年年初以来,已收到超过5,000起针对沙特电力公司(SEC)的投诉

该公司去年表示,它收到了4,239起针对该公司的投诉,每10万订户的投诉率为46.8

“我们已经能够解决约93%的这些投诉,”该机构说

该机构表示,所有投诉都集中在不合标准的服务,不必要的停电,抄表错误等方面

它表示,不满的消费者可以通过所有可用的通讯方式向公司提出投诉,如果问题在10天内没有得到解决,消费者可以通过电子方式向投诉当局提出投诉

当局表示将仔细研究每项投诉,并在10个工作日内回复订户

“如果订户不满意当局的答复,他或她可以将案件提交委员会解决分歧,这是一个由部长理事会建立的自治机构

同时,美国证券交易委员会表示将发行固定电费这将允许消费者每月支付估计金额

“在这种情况下,用户可以每月为电费账单分配固定预算,避免在夏季高峰月份支付高额账单

”该公司表示,根据这一安排,订购者将在一年中的每个月收到相同的账单

“固定账单可用于住宅,商业,农业和工业部门,”它解释说

公司说,通常情况下,电表每月定期阅读,账单将发出消费金额和支付的关税

“消费者如果愿意,每月必须支付相等的金额,否则他们将不得不支付实际金额

电子邮件,“它说

在年底,消费者将不得不支付差额

美国证券交易委员会表示,“这种安排旨在让订户能够轻松按时支付账单

”该公司上个月因发行巨额账单而受到抨击

据能源监管机构称,大多数投诉涉及不合标准的服务,无根据的停电和抄表错误

智能电表SEC已宣布将在未来三年内在住宅,商业和工业建筑中安装250万个智能电子仪表

美国证券交易委员会已经签订了将仪表安装到一家国家公司的合同

该项目的第一阶段计划在两个月内开始,需要三年时间

在五年内,所有现有的电表都将被智能电表取代

此举是在电力公司的努力下,以提高其配电网络的可信度,并确保记录消费和计费的最高精度

美国证券交易委员会表示,安装智能电表将涵盖所有用户